1. ¿Qué es esta política de privacidad?
En esta sección, te explicamos cómo se gestiona la información personal que recopilamos cuando ingresas a nuestro sitio web o haces uso de nuestros servicios. Su objetivo es informarte de forma clara sobre qué datos se recogen, con qué finalidad se utilizan y qué medidas tomamos para protegerlos, de acuerdo con las normativas aplicables en materia de privacidad.
Este texto también incluye información sobre el uso de cookies y otros dispositivos de almacenamiento en tu navegador, así como sobre tus derechos como usuario frente a la información que tratamos.
2. Tipos de información que tratamos
En la relación entre nuestro sitio web y tu como usuario de este, podemos recopilar distintas categorías de datos, como información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono), datos asociados a tu navegación (dirección IP, navegador utilizado, páginas visitadas) y, en algunos casos, detalles vinculados a tus solicitudes de servicio o a la utilización de formularios en el sitio.
Toda esta información se procesa con el fin de ofrecerte una experiencia de navegación adecuada, atender tus consultas, gestionar servicios solicitados, así como mejorar y optimizar el funcionamiento del sitio web y de nuestras plataformas digitales.
3. Uso de cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando accedes a nuestro sitio web. Estas herramientas permiten reconocer tu navegador, recordar tus preferencias y facilitar la navegación entre secciones, así como analizar cómo los usuarios interactúan con la página para introducir mejoras.
En nuestro sitio se pueden utilizar distintos tipos de cookies, como:
Cookies técnicas o estrictamente necesarias: permiten que el sitio funcione correctamente, gestionando aspectos como la comunicación de datos, el control de sesiones o el acceso a áreas protegidas.
Cookies de personalización: guardan configuraciones básicas como idioma, tipo de navegador o región, para adaptar parcialmente la experiencia de uso.
Cookies de análisis: recogen datos agregados sobre el comportamiento de los visitantes con el fin de medir el uso de la página y realizar mejoras.
Cookies publicitarias: pueden usarse, en su caso, para mostrar anuncios más alineados con tus intereses, creando perfiles de forma anónima.
4. Control de cookies por parte del usuario
Puedes gestionar el uso de cookies ajustando la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores permiten aceptar, restringir o eliminar cookies, tanto en general como para sitios concretos.
La forma de hacerlo varía según el navegador, pero suele encontrarse en secciones como “Privacidad”, “Seguridad” o “Cookies y datos del sitio web”. Al desactivar ciertas cookies, algunos servicios o funciones del sitio pueden verse limitados o no funcionar correctamente.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Tus datos, son conservados por nuestro equipo de atención al cliente y ventas, y tus datos de cookies de navegación suelen ser conservados para temas de servicios técnicos, hosting, análisis web o entidades encargadas del tratamiento de datos como Google Analytics, siempre bajo acuerdos que garanticen la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa vigente de protección de datos en nuestro país "Ecuador" y a nivel internacional.
En ningún caso se ceden tus datos personales a terceros para fines ajenos a los descritos en esta política, salvo que se requiera por obligación legal o para proteger derechos de terceros.
6. Medidas de seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que tratamos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades indicadas, o mientras exista una relación vigente contigo, salvo en casos donde la ley exija un periodo de retención más amplio.
7. Derechos que te asisten
Como titular de los datos, puedes ejercer derechos como:
Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento: en ciertos supuestos, solicitar que se restrinja el uso de tu información.
Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias, especialmente respecto a fines de marketing.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y poderlos transmitir a otro responsable.
Para ejercer estos derechos o gestionar preguntas sobre tu privacidad, puedes contactarnos a través de los canales indicados en nuestra sección de contacto.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad y cookies en el futuro, para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de nuestras prácticas de tratamiento.
Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con indicación de la fecha de actualización, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado